1、客户：你们给客户提供翻译有没发票？公司是否经过注册？
答：桑迪翻译成立于2004年，拥有20年历史，注册资本500万元，一般纳税人资格，可以为客户开具发票。
2、客户：你们的师资力量如何？
答：我们师资均毕业国内外著名高校，其中许多拥有硕士、博士学历。他们学识渊博，专业知识扎实，翻译经验丰富，所有师资均经过严格翻译测试，能确保客户项目稿件质量。
3、你们提供哪些翻译服务项目，可以提供多少个语种翻译？
答：我公司可提供翻译服务项目有图文翻译、影音译制、软件本地化以及外语培训等，可提供45国语言中外互译。
4、客户：你们如何保证我们的翻译质量？
我们会根据您稿件的行业类别，安排相关经验丰富的专业人员翻译，做到专业对口。另外公司有相应质量控制措施，我们对翻译后的稿件是要经过修改，校对，排版，终审多道工序来确保项目稿件翻译质量。
5、客户：我们是外地客户，当地没有你们的办事处，你们是否可以提供翻译服务？
答：只要您的稿件是电子版文件，您都可以通过邮件或在线聊天工具传送给我们翻译，目前，签于国内疫情形式，请尽量网上发送文件，我们做好再发回给您。
6、客户：你们的收费标准是怎样的？如何计费？对于我们长期翻译的客户能否按月结算？
答：我公司的收费根据不同语种，稿件难易程度，交稿时间，项目大小不同，收费各不一样。您可在项目确定翻译前，向我们咨询具体报价。长期翻译客户，可与我们签订翻译合作协议，我们可以为客户提供月结算服务。
7、客户：我们对你们的翻译质量有异议时，你们如何处理？
答：如果您对我们的翻译稿件有异议时，请在交稿结束的一周内向我们提出，过期视为认可翻译质量。根据您的意见修改稿件不应对结算翻译款有异议。如您单方面认为稿件有质量问题时，应由双方认可的第三方评判或申请仲裁。客户提出的任何索赔或退款仅限于当次或当笔合同交易的翻译金额之内。
8、客户：你们如何保证我们的文件不被泄露出去？
答：如果你需要保密，请在委托前告知我们并与我们签订保密协议，约定保密的内容和条款以及时间，我们将为您进行保密级翻译。
9、客户：你们提供即时在线翻译服务吗？
答：我们在正常工作日内均安排有人工在线进行咨询，主要语言的小稿件可即时翻译，急您所急，您可以通过QQ， SKYPE与我们联系。
答：我司18年来已服务客户上百家，翻译客户遍及各行各业。典型客户有中核集团、中国铁路、西门子、华为集团、摩托罗拉、法液空集团、中国石化、中国一汽、绿城集团等。